Mesafeli Satış Sözleşmesi

DEFNEDEN PELET KOZMETİK A.Ş.

1- TARAFLAR

SATICI:
Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
Fax :
E-mail:

ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi:
Telefon:
E-mail:
Tc No:

2- SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait defneden.com.tr isimli internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı işbu Sözleşmede nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicnin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3- ÖN BİLGİLER

a) Sözleşme konusu malın temel özellikleri:
Ürünlerin Cinsi ve türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Vergiler Dahil Satış Bedeli (adet x birim fiyat olarak) aşağıda belirtildiği gibidir.
Tarih :

Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme şekli:
Teslimat adresi:

Kargo ücreti: Firmamızın birlikte çalıştığı kargo ile 750TL’lik siparişin altında 50 TL kargo gönderim ücreti tahsil edilmektedir. 750TL üzeri siparişlerde ücretsiz gönderim yapılmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğini seçtiğinizde ise kargo gönderim ücretine ek olarak kargo 50 TL hizmet bedeli talep etmektedir. Kapıda ödeme hizmet bedelleri sipariş toplam tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir.

4- CAYMA HAKKI

Tüketicinin hiçbir – gerekçe göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart bedeli ödemeksizin teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.

İade işlemlerinin yapılabilmesi için İade etmek istediğiniz ürünü göndermeden önce, ‘’Ürün İade Talebi” mesaj konusu altında ve sipariş numarası ile birlikte info@defneden.com adresine mesaj göndermeniz gerekmektedir. Telefon, faks ve e-mail gibi geçerli olmayan ve ispatı tartışmalara neden olan yollarla yapılan bildirimler yapılmamış sayılır. İade talebinize istinaden firmamız, iade talebinizin tarafımıza ulaştığına ilişkin size bir teyit bilgisi gönderecektir.

5- CAYMA HAKKININ KULLANIMINA VE ÜRÜNÜN İADESİNE İLİŞKİN HÜKÜMLER

5.1. Faturasız ve orijinal ambalajı bozulmuş ürünler için iade işlemi yapılamaz.

5.2. Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, kullanılmış, bozulmuş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

5.3. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sizdeki tüm kopyaları ile faturanın aslı ve iade takip numaranızı göndermeniz ve iade formunu doldurmanız gerekmektedir. Müşteri, ürünü göndermeden önce, İade Formu’nu doldurarak İade Başvurusu’nda bulunmalı ve başvurusu onaylanmadan ürünü göndermemelidir. Bu şekilde gönderilen ürünler, firmamızca kabul edilmeyip, geri iade edilecektir. İade talebinize istinaden firmamız, iade talebinizin tarafımıza ulaştığına ilişkin size bir teyit bilgisi gönderecektir.

5.4. İade etmek istediğiniz ürünler için kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır ücretsiz gönderiden faydalanabilmek için, paketinizi MNG Kargo ile Satıcı’nın yukarıda belirtilen adresine ulaştırmalısınız. Diğer kargo şirketleriyle gönderilen iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

5.5.Kozmetik ürünlerinin iadesi, ürünlerin iade şartlarına uygun olarak alıcı tarafından muhafazası halinde mümkündür.

5.6. Gelen ürün öncelikle bizim tarafımızdan incelenir. Yukarıdaki şartlara uygun ise iade işlemi başlatılır. İade onaylandığında, yasal süre olan 14 gün içerisinde ürün ücreti banka kartı ya da kredi kartınıza iade edilir. Bu süre cayma bildiriminin bize ulaşması ile başlar. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.

5.7. Müşteri, ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

5.8. Sadece defneden.com.tr üzerinden alınan ürünlerin iadelerinin gerçekleştirilebildiği ve değişimlerinin yapılabildiği unutulmamalıdır.

6- DİĞER HÜKÜMLER

6.1.Şikayet ve itiraz konusunda başvurular Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin / Alıcı’nın malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine veya yetkili tüketici mahkemesine yapılabilecektir.

6.2.Tarafların, bu sözleşmenin imzalandığı sırada belirttikleri adreslerin değişmesi halinde yeni tebligat adreslerini adres değişikliğine ilişkin olduğunu açıkça bildirir iadeli taahhütlü mektup ile yazılı olarak derhal bildirme yükümlülüğü vardır. Aksi takdirde, eski adrese yapılmış tebligatların yasal mevzuat uyarınca geçerli olduğu kabul edilmiş sayılacaktır.

6.3. SATICI tarafından yapılan işbu sözleşmeye konu ürünün satışı, nihai tüketiciye yöneliktir. Satıcı; ALICI’ nın ürünü yeniden satış amacı ile satın aldığından şüphe duyar ya da işbu hususa ilişkin emareler tespit ederse, bu durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak ve haklı sebeple feshedebilir.

6.4. İşbu sözleşmeye ilişkin damga vergisi SATICI tarafından ödenecektir

6.5. İşbu sözleşmede verilen bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.

7- ALICI’NIN BEYANI

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm bilgiler de dahil olmak üzere işbu Sözleşme’nin 3. maddesinde yer alan Ön Bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

8- YETKİ ŞARTI

İşbu Sözleşme’den doğacak ihtilaflarda İstanbul (Anadolu) Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri ile Alıcı’nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemeleri yetkilidir.

9- İMZA YERİ VE TARİHİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi {_tarih_} tarih ve saatinde elektronik ortamda akdedilmiş olup bir nüshası elektronik formatta ALICI’nın işbu sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen e-mail adresine gönderilmiştir.

defneden.com.tr İADE ŞARTLARI VE PROSEDÜRLERİ HAKKINDA BİLGİLENDİRME:

defneden.com.tr sitesinden satın almış olduğunuz ürün/ürünler için siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde ‘’ HERHANGİ BİR GEREKÇE GÖSTERMEDEN VE CEZAİ ŞART ÖDEMEDEN’’ cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.

·İade etmek istediğiniz ürünleriniz için ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, hasar görmemiş, kullanılmamış olması, hediyeli ürün ise hediyesi ile ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi ve ürünün kutu, poşet, etiket ve ambalajının kayıp veya deforme olmamış olması gerekmektedir

·İade etmek için bu formu doldurarak siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte aşağıda belirttiğimiz adrese geri göndermeniz gerekmektedir.

·Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri dikkatlice paketleyiniz.

·İade kargonuz bize ulaştıktan ve ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 48 saat içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

·İade onaylandığında, yasal süre olan 14 gün içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre cayma bildiriminin bizlere ulaşmasıyla başlar ve İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Bu nedenle bedel iadesinin süresinde yapılmasına rağmen bankadan kaynaklı gecikmelerden biz sorumlu değiliz.

·Havale ile yapılan ödemelerde, iade onayı almak istediğinize dair gönderdiğiniz e-mail’de ürün bedelinin iade yapılacağı banka bilgilerini mutlaka belirtiniz.

İade adresi: DEFNEDEN PELET KOZMETİK ÜRÜNLERİ İTHALAT VE İHRACAT

SATICI

ALICI

Mesafeli Satış Sözleşmesi